Можлива ситуація, коли у процесі установки Антивірусу Касперского/Kaspersky Internet Security 2011 на екрані монітора з'являється повідомлення: "Ви вибрали папку або диск, де вже є файли. Програма не може бути встановлена в папку, де вже є файли, тому що після включення функції "Самозахист" можуть виникнути проблеми з доступом до цих файлів."

Для дозволу даної ситуації виконаєте наступні дії:

Існує два способи рішення:

1. видалити вручну папку установки Kaspersky Lab


2. змінити місце установки продукту Лабораторії Касперского версії 2011

Спосіб №1.

Видалите вручну папку установки Kaspersky Lab. Для цього виконаєте наступні дії:

1. у лівій нижній частині екрана натисніть на кнопку Пуск


2. виберіть пункт меню Мій комп'ютер (Windows XP)/Комп'ютер (Windows Vista/7)





3. видалите папку Kaspersky Lab з папки C:\Program Files (для користувачів ОС Windows Vista/7 ( 64-біт) папка C:\Program Files(x86)). Для цього:




• виберіть папку Kaspersky Lab


• натисніть клавішу Delete на клавіатурі


• у вікні Підтвердження видалення папки натисніть на кнопку Так, щоб видалити папку
або



• виберіть папку Kaspersky Lab і натисніть праву кнопку миші


• у контекстному меню виберіть пункт Видалити


• у вікні Підтвердження видалення папки натисніть на кнопку Так, щоб видалити папку





Якщо задано іншу директорію установки програм за замовчуванням в ОС Windows (відмінна від директорії Program Files), знайдіть папку Kaspersky Lab у цій директорії й видалите її.




4. повторите спробу установки Антивірусу Касперского/Kaspersky Internet Security 2011

Спосіб №2.

Заново запустите установку Антивірусу Касперского/Kaspersky Internet Security 2011 і зміните місце установки. Для цього виконаєте наступні дії:

1. двічі клацніть лівою кнопкою миші по виконується файлу, що, програми (з розширенням .exe). Запуститься Майстер установки Антивірусу Касперского/Kaspersky Internet Security 2011


2. у лівій нижній частині вікна Майстри установки поставте прапорець Змінити параметри установки і натисніть кнопку Далі для продовження


3. ознайомтеся з Ліцензійною угодою Лабораторії Касперского. Уважно прочитайте угоду й, якщо ви згодні з усіма його пунктами, натисніть на кнопку Я згодний. Установка програми на ваш комп'ютер буде продовжена. Для відмови від установки натисніть на кнопку Скасування


4. на наступному етапі Майстер установки пропонує взяти участь у програмі Kaspersky Security Network. Участь у програмі передбачає відправлення в Лабораторію Касперского інформації про нові погрози, виявлених на вашім комп'ютері, відправлення унікального ідентифікатора, привласненого вашому комп'ютеру продуктом Лабораторії Касперского версії 2011, і інформації про систему. При цьому гарантується, що персональні дані відправлятися не будуть. Ознайомтеся з текстом положення від використанні Kaspersky Security Network. Якщо ви згодні з усіма його пунктами, установите прапорець Я приймаю умови участі в Kaspersky Security Network. Натисніть на кнопку Далі. Установка буде продовжена





5. 
   
   у вікні Майстри установки Папка призначення у поле Папка призначення зміните ім'я папки установки Kaspersky Lab на Kasperksy Labs. Натисніть на кнопку Далі





6. 
   
   дотримуючись інструкцій Майстри установки завершите установку Антивірусу Касперского/Kaspersky Internet Security 2011

Якщо перераховані вище способи не допомогли, звернетеся в Службу технічної підтримки Лабораторії Касперского, оформивши запит через сервіс Особистий кабінет і докладно описавши виниклу проблему

	Корисні посилання:
	Як зареєструватися в Особистому Кабінеті? FAQ по Особистому кабінеті для користувачів Kaspersky Internet Security 2011 FAQ по Особистому кабінеті для користувачів Антивірусу Касперского 2011 Kaspersky Security Network у продуктах Лабораторії Касперского версії 2011 Як змінити місце установки Kaspersky Internet Security 2011? Як змінити місце установки Антивірусу Касперского 2011? Стандартна установка Kaspersky Internet Security 2011 Стандартна установка Антивірусу Касперского 2011