При виникненні такої ситуації на екран виводиться наступне повідомлення: "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Technical Information: ***STOP: 0x0000007F (0x00000008, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)".

При "падінні" 64-розрядної операційної системи у синій екран (Blue Screen of Death, BSOD) повідомлення буде містити більше довгі числові значення: "Technical Information: *** STOP: 0x0000007F (0x0000000000000008,...)".

Можливою причиною виникнення помилки може бути ушкодження драйвера відеоадаптера Intel.

Для дозволу даної ситуації рекомендується обновити драйвера убудованого відеоадаптера Intel.

Для цього виконаєте наступні дії:

1. 
   
   Скачайте необхідний драйвер з офіційного сайту компанії Intel.


2. 
   
   Двічі натисніть лівою кнопкою миші по скачанному файлі


3. 
   
   Додержуйтеся інструкцій Майстри установки.

Якщо помилка з'являється знову, звернетеся в Службу технічної підтримки Лабораторії Касперского, відправивши запит через сервіс Особистий кабінет. У запиті обов'язково вкажіть наступну інформацію:

• 
  
  Докладний опис виникнення помилки


• 
  
  Повний дамп падіння операційної системи:




• 
  
  Для користувачів ОС Windows XP;


• 
  
  Для користувачів ОС Windows Vista;


• 
  
  Для користувачів ОС Windows 7.

	Корисні посилання:
	Як зареєструватися в Особистому Кабінеті? Одержання повного дампа пам'яті падіння системи Windows Vista із установленим Антивірусом Касперского або Kaspersky Internet Security Одержання повного дампа пам'яті падіння операційної системи Windows 7 із установленим продуктом Лабораторії Касперского 2011 Одержання повного дампа пам'яті падіння операційної системи Windows XP