Корисні посилання:
	Як видалити Антивірус Касперского версії 6.0.4.х

• 
  
  Антивірус Касперского 6.0 для Windows Workstations (всі версії)


• Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers (всі версії)


• Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers Enterprise Edition


• Агент адміністрування 8.0

У процесі видалення Антивірусу Касперского версії 6.0 за допомогою стандартних засобів Windows (Панель Керування - Установка/Видалення програм) можуть виникнути помилки, у результаті яких програма не буде деинсталлирована або буде деинсталлирована частково.

Для повної деінсталяції програми необхідно проробити наступні дії:

• скачайте архів kavremvr.zip
  


• розпакуйте файл kavremvr.zip, використовуючи програму-архиватор, наприклад, WinZip;
  


• запустите файл kavremvr.exe;
  


• уведіть у поле захисний код, що зображений у поле вікна;
  


• натисніть кнопку Видалити;

• дочекайтеся появи діалогового вікна з повідомленням про успішне видалення програми;
  


• 
  
  натисніть кнопку ОК і перезавантажите комп'ютер

Якщо з якихось причин утиліта видалення не знайшла в операційній системі встановленого Антивірусу Касперского версії 6.0, однак ви впевнені в тім, що програма встановлена й/або залишилися деякі модулі, то зі списку, що випадає, виберете програму й натисніть кнопку Видалити (Ви також можете вибрати <Видалити всі відомі продукти>)

Для перегляду детальної інформації про хід процесу видалення відкрийте файл формату kavremvr YYYY-MM-DD HH-MM-SS (pid xxxx).log, що створюється в папці з утилітою kavremvr.exe.

Утиліта kavremvr.exe працює з комерційними й пробними версіями програм Лабораторії Касперского.

Якщо вам не вдалося видалити Антивірус Касперского версії 6.0 за допомогою утиліти, або стандартними засобами, те рекомендуємо вам створити запит у Службу технічної підтримки.

В Антивірусі Касперского версії 6.0 MP4 існує можливість пропуску перевірки на наявність несумісного програмного забезпечення під час установки програми.

Цією можливістю рекомендується користуватися ТІЛЬКИ у випадку, якщо користувач абсолютно впевнений у тім, що стороннє антивірусне ПО було повністю вилучене, однак з деяких причин продовжує детектироваться Майстром установки Антивірусу Касперского версії 6.0 MP4.
У противному випадку після установки програми можуть виникнути збої в роботі встановлених програм, у роботі операційної системи аж до повної непрацездатності!

Відключення перевірки на наявність несумісного програмного забезпечення при установці Антивірусу Касперского 6.0 MP4 досягається:

• з використанням параметрів установки у командному рядку:

• скачайте й збережете настановний файл останньої версії Антивірусу Касперского версії 6.0 MP4 з офіційного веб-сайту Лабораторії Касперского по наступному посиланню: http://www.kaspersky.ru/productupdates ;


• запустите установку програми;


• на кроці вибору папки для збереження файлів у Майстру установки Антивірусу Касперского натисніть Далі. За замовчуванням установник розпаковує файли програми в директорію C:\KAV\WinWorkstation\russian;


• після розпакування файлів у вікні, що з'явилося, натисніть кнопку Скасування


• натисніть кнопку Пуск, виберете в меню Виконати.В вікні наберіть cmd і натисніть ОК.


• уведіть із клавіатури
  
  [повний шлях до файлу setup.exe] /pSKIPPRODUCTCHECK=1

Рядок команди повинна виглядати так: C:\KAV\WinWorkstation\russian\setup.exe /pSKIPPRODUCTCHECK=1, якщо ви не міняли розташування розпакованих файлів .

• натисніть клавішу Enter для запуску Майстри установки програми

• за допомогою редагування файлу kav6mp4.kpd:




• перейдіть у папку з розпакованими файлами установки;




• У випадку локальної установки файл kav6mp4.kpd за замовчуванням перебуває в папці




• для Антивірусу Касперского 6.0 MP4 для Windows Workstation - C:\KAV\WinWorkstation\russian;


• для Антивірусу Касперского 6.0 MP4 для Windows Server - . C:\KAV\WinServers\russian




• У випадку використання Administration Kit папка з настановними файлами, включаючи kav6mp4.kpd, за замовчуванням перебуває:




• для Антивірусу Касперского 6.0 MP4 для Windows Workstation

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Share\Packages\KavWks 6.0.4.1212;

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Share\Packages\KavWks 6.0.4.1212\exec;

• для Антивірусу Касперского 6.0 MP4 для Windows Server

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Share\Packages\KavFs 6.0.4.1212;

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Share\Packages\KavFs 6.0.4.1212\exec;

Необхідно редагувати файл kav6mp4.kpd у кожній з папок

• 
  
  відкрийте файл kav6mp4.kpd за допомогою текстового редактора;

• 
  
  у секції [setup] додайте значення pSKIPPRODUCTCHECK=1 наприкінці рядка Params через пробіл:

Params=/s /v"/qn AKINSTALL=1" /pSKIPPRODUCTCHECK=1

• 
  
  збережете зміну;


• 
  
  запустите файл установки програми setup.exe або створіть інсталяційний пакет, використовуючи змінений файл kav6mp4.kpd, і запустите задачу Установка Антивірус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 / Windows Servers MP4, якщо ви використовуєте Administration Kit.

Подія Спроба процесу з PID одержання доступу до процесу Антивірусу Касперского з PID була заблокована означає, що у вас спрацював механізм самозахисту

Механізм самозахисту - це механізм захисту програми від зміни або видалення власних файлів на диску, процесів у пам'яті, записів у системному реєстрі.

Під керуванням 64-розрядних операційних систем і Microsoft Windows Vista доступно тільки керування механізмом самозахисту програми від зміни або видалення власних файлів на диску, а також записів у системному реєстрі

Антивірус Касперского забезпечує безпека комп'ютера від впливу шкідливих програм і в силу цього сам стає об'єктом інтересу шкідливого програмного забезпечення, що намагається заблокувати роботу програми або навіть видалити її скомпьютера.

Щоб подивитися статистику по роботі механізму самозахисту Антивірусу Касперского виконаєте наступні дії:

• відкрийте Антивірус Касперского;


• натисніть на розділ Захист - натисніть кнопку Звіти праворуч, унизу вікна;


• у вікні, що відкрилося, перейдіть на закладку Події;


• тут ви можете побачити події Спроба процесу з PID одержання доступу до процесу Антивірусу Касперского з PID була заблокована.
  

В Антивірусі Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 відображається не тільки PID процесу, що намагався одержати доступ до процесу Антвиируса Касперского, але також і ім'я процесу. Наприклад, Спроба процесу C:\Windows\ system32\svchost.exe з PID 1004 одержання доступу до процесу Антивірусу Касперского з PID 1656 була заблокована

В Антивірусі Касперского 6.0 для Windows Workstations MP3 відображався тільки PID процесу, що намагався одержати доступ до процесу Антивірусу Касперского.

Якщо ви хочете одержувати повідомлення, наприклад, в області повідомлень панелі задач Microsoft Windows про спрацьовування механізму самозахисту, те варто настроїти сервіс повідомлень в Антивірусі Касперского:

• 
  
  відкрийте Антивірус Касперского;


• натисніть Настроювання - Параметри;


• у блоці Вид напроти опції Включити повідомлення про події натисніть кнопку Настроювання;


• знайдіть Важливі події - подія Дія заблокована самозахистом;


• поставте прапорець напроти цієї події в стовпці Екран - OK - Застосувати.

Щоб включити використання механізмів самозахисту програми, виконаєте наступні дії:

• 
  
  відкрийте Антивірус Касперского;


• натисніть Настроювання - Параметри;


• в блоці Самозахист установите прапорець Включити самозахист.
  За замовчуванням опція Включити самозахист включена
  
  
  
  

Щоб заблокувати будь-яку спробу вилученого керування сервісами Антивірусу Касперского у блоці Самозахист включите опцію Відключити можливість зовнішнього керування системною службою.

За замовчуванням опція Відключити можливість зовнішнього керування системною службою включена

	Корисні посилання:
	Як створити файл настроювань в Антивірусі Касперского версії 6.0.4.x? Що таке інсталяційний пакет?

Щоб провести вилучену установку додатка в silent-режимі (без висновку діалогових вікон у процесі установки) необхідно:

1. створити спеціальний файл, що описує, які компоненти додатка будуть установлені, і задати основні параметри установки. Зробити це можна двома способами:







• в Kaspersky Administration Kit сформувати інсталяційний пакет для додатка, яке треба встановити, і в цьому пакеті зробити потрібні зміни (або скористатися вже створеним пакетом);
  
  


• для Антивірусу Касперского 6.0 MP4: вручну створити файл setup.ini і вказати в ньому потрібні параметри. Опис даного файлу приводиться нижче.








2. в інсталяційний пакет або в каталог з дистрибутивом додатка (якщо Kaspersky Administration Kit не використовується) зберегти файл ключа і файл із настроюваннями Антивірусу (при необхідності).







Файл install.cfg (файл настроювань) і файл ключа необхідно зберігати в подпапку exec інсталяційного пакета, поруч із msi-файлом.









3. на комп'ютері, де необхідно провести установку додатка в silent-режимі, запустите виконується файл, щоМ, setup.exe (з інсталяційного пакета або дистрибутива) або скористайтеся установкою за допомогою msiexec.exe. Запуск файлів супроводжується наступними ключами:
   

• setup.exe [/pKLUNINSTPASSWD=пароль]:




• /s - тиха установка без перезавантаження


• /s /pALLOWREBOOT=1 - тиха установка з перезавантаженням (без запиту)


• /v/qb - напівтиха установка без перезавантаження (тільки прогрес бар)


• /v/qb /pALLOWREBOOT=1 - напівтиха інсталяція із запитом перезавантаження

Ключі /v/qb і /pALLOWREBOOT уводяться без пробілу
Ключ /pKLUNINSTPASSWD дозволяє задати пароль на деінсталяцію додатка

• msiexec.exe /I <шлях до пакета> [KLUNINSTPASSWD=<пароль>]




• /qn - тиха установка без перезавантаження


• /qn ALLOWREBOOT=1 - тиха установка з перезавантаженням (без запиту)


• /qb - напівтиха установка без перезавантаження (тільки прогрес бар)


• /qb ALLOWREBOOT=1 - напівтиха інсталяція із запитом перезавантаження

Ключ KLUNINSTPASSWD дозволяє задати пароль на деінсталяцію додатка

Опис файлу setup.ini

Секція [Setup] – загальні параметри установки додатка.

InstallDir=<шлях до каталогу установки додатка>.
Reboot=yes|no – чи варто виконувати перезавантаження комп'ютера по завершенні установки додатка (за замовчуванням перезавантаження не виконується).
SelfProtection=yes|no – чи варто включати самозахист процесу установки Антивірусу Касперского (за замовчуванням - включене). Не плутати із самозахистом самого додатка!
MSExclusions=yes|no – чи варто додавати в список виключень Антивірусу Касперского виключення, рекомендовані компанією Microsoft для серверів (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Servers MP4).
AddPath=yes|no – чи варто додавати в системну змінну оточення %Path% шлях до avp.com (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Servers MP4).
ActivationCode=XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX – вказівка коду активації

Секція [Components] – вибір компонентів додатка для установки. У випадку якщо не зазначений жоден компонент, додаток установлюється повністю.

FileMonitor=yes|no – установка компонента Файловий Антивірус
MailMonitor=yes|no – установка компонента Поштовий Антивірус (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4).
WebMonitor=yes|no – установка компонента Веб-Антивірус (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4).
ProactiveDefence=yes|no – установка компонента Проактивная захист (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4).
AntiSpy=yes|no – установка компонента Анти-Шпигун (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4).
AntiHacker=yes|no – установка компонента Анти-Хакер (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4).
AntiSpam=yes|no – установка компонента Анти-Спам (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4).
LockControl=yes|no – установка компонента Контроль Доступу (тільки для Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4).

Щоб відмовитися від установки компонента, явно пропишіть <назва_компонента>=no. Якщо компонент не зазначений у секції [Components], то він буде встановлений

Замість значення yes можуть використовуватися значення 1, on, enable, enabled, а замість значення no – 0, off, disable, disabled.

Приклад використання файлу setup.ini

C:\>C:\KAV\WinWorkstation\russian\kavwks.ru.msi /qn

При цьому в файлі setup.ini зазначені наступні параметри:

Установка Антивірус Касперского для Windows Workstations версії 6.0.4.x буде виконана в такий спосіб:

• 
  
  Програма встановиться в папку C:\Program Files\WKSMP4.


• 
  
  Перезавантаження по закінченню установки не виробляються


• 
  
  Процес установки буде захищений


• 
  
  Активація програми виконана не буде

Будуть установлені компоненти Файловий Антивірус, Поштовий Антивірус, Веб-Антивірус, Анти-Хакер, Анти-Спам і Контроль пристроїв. Причому компонент Анти-Спам буде встановлений, тому що параметр AntiSpam у явному виді не зазначений у секції [Components].

Результатом запуску задачі вилученої установки файлу ключа є помилка - Дата створення файлу ключа або його установки некоректна. Перевірте системну дату.

Ця помилка може виникнути через некоректно встановлену системну дату на клієнтському комп'ютері

Для усунення цієї помилки необхідно:

1. Переконаєтеся, що системна дата (число, місяць, рік) на проблемному клієнтському комп'ютері встановлена коректно.
   


2. Якщо дата коректна, а помилка вилученої установки файлу ключа виникає однаково, те варто замінити файл ключа.
   Відправте запит у службу техподдержки з докладним описом ситуації, указавши:

• дату й місце покупки;


• на кого оформлена ліцензія;


• номер файлу ключа;


• сам файл ключа прикріпите кзапросу.

В журналі додатків Windows реєструється подія Event ID 1041 (Event type: Error, Event Source: Userenv), при цьому установка Антивірусу Касперского 6.0 R2 для Windows Servers завершується сошибкой.

Помилка Event ID 1041 виникає після видалення програми Internet Explorer 8 з операційної системи й описана в статті бази знань Майкрософт KB 957700.

Щоб усунути помилку, необхідно видалити з реєстру додатків Windows наступні ключі, що ставляться до Internet Explorer 8:

у гілці реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\GPExtensions\

• {7B849a69-220F-451E-B3FE-2CB811AF94AE}



• {CF7639F3-ABA2-41DB-97F2-81E2C5DBFC5D}

Для одержання більше докладної інформації прочитайте статтю KB 957700 у базі знань Майкрософт.

Інформація зі статті застосовна до Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4

При використанні Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 на термінальних серверах можливо невелике вповільнення роботи в кожній термінальній сесії. Це пов'язане з тим, що в кожній новій сесії буде створюватися процес avp.exe від імені користувача, відповідальний за інтерфейс програми (спливаючі повідомлення). Витрата пам'яті процесом, відповідальним за інтерфейс програми, не перевищує 5 MB

Технічна підтримка не виявляється в тому випадку, якщо Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 установлений на термінальному сервері

Для усунення вповільнень у роботі в користувачів рекомендується відключити взаємодія з інтерфейсом програми. Для того щоб відключити запуск інтерфейсу під кожним користувачем необхідно виконати наступні дії:

1. У консолі Kaspersky Administration Kit зайти у властивості політики застосовуваної до даного термінального сервера.


2. У групі взаємодія з користувачем виключити повідомлення про події й відображення значка в області повідомлень панелі задач

При такому настроюванні вся пам'ять буде вивантажена в PageFile. Таким чином, вплив завантаженого процесу програмного інтерфейсу в кожну нову термінальну сесію мінімально. Відчутний вплив буде при кількості одночасно активних сесій більше п'ятдесятьох. Так само користувачі не зможуть випадковим образом змінити настроювання антивірусу

Рекомендуємо додати в довірені додатки із включеним прапором "Дозволити взаємодія з інтерфейсом прогаммы" наступні файли:

• %Windir%\system32\lsm.exe


• %Windir%\System32\svchost.exe

Більш докладно про настроювання продуктивності Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Server MP4:

Список процесів для Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 на одноядерних сервері:

ODS: - процес перевірки за вимогою
OAS: - процес постійного файлового захисту (антивірусне ядро)

Список процесів для Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 на двох ядерному сервері при одній активній сесії Administrator (по-умовчанню):

Кількість процесів антивірусного ядра і їхній розподіл по ядрах процесорів можна настроїти в настроюваннях Антивірусу Касперского для Windows Servers MP4. Для цього в настроюваннях продукту зайдіть у пункт меню Параметри, далі у розділі Продуктивність натисніть Докладно.

	Корисні посилання:
	Завантажити настановний файл Антивірусу Касперского 6.0 MP4 для Windows Server CF1 Способи установки Антивірусу Касперского версії 6.0 MP4

24 березня 2010 року Лабораторія Касперского повідомляє про випуск Critical Fix1 для програми Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 (версія 6.0.4.1212 - 6.0.1217). Critical Fix1 інтегрований в инсталяционный пакет Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers MP4.

Зміни у версії 6.0.4.1424 (у порівнянні з 6.0.4.1212)

Виправлено:

• Виправлене падіння програми при очищенні вмісту звітів через вікно настроювання відповідних параметрів.


• Виправлені помилки, які раніше виникали при переносі параметрів і виключень довіреної зони в процесі відновлення Антивірусу Касперского з версії 6.0 MP3 на 6.0 MP4.


• Виправлене зависання системи Windows 2000 Advanced Server у результаті роботи програми.


• При доступі до мережних папок у журналі подій Microsoft Event Log тепер тільки в потрібних випадках пишуться події 3019 («Перенаправитель не зміг визначити тип підключення. Джерело: MRXSMB»).


• Виправлене падіння процесу Avp.exe при скануванні мережних ресурсів з довгими іменами й забороною доступу до файлу.


• Після відновлення Microsoft Outlook компонент Анти-Хакер тепер однократно повідомляє про зміну файлу outlook.exe (раніше повідомлення приходили багаторазово).


• Виправлена помилка при роботі з багатофункціональним пристроєм HP 2727.


• Процес avp.ru, відповідальний за відображення інтерфейсу програми, тепер коректно завершується при включеному самозахисті продукту після виходу з вилученої сесії.


• Робота Антивірусу Касперского тепер не приводить до «падіння» операційної системи Microsoft Windows 2003 при використанні Windows Deployment Toolkit 2008 Service Pack 1 (при створенні образа завантажувального диска WinPE).


• Веб-Інтерфейс пристроїв D-Link DES-2108 і D-Link DES- 2110 тепер працює коректно разом із установленим Антивірусом Касперского.


• Документи на мережному принтері тепер друкуються коректно при включеному компоненті Веб-Антивірус.


• Тепер не виникає помилка при переході з вікна звітів у папку, якщо в ім'ї папки є символи в національному кодуванні.


• Виправлена проблема, пов'язана з відображенням ім'я пристрою в параметрах Анти-Хакера, якщо в цьому ім'ї присутні символи в національному кодуванні.


• Виправлені помилки, пов'язані зі створенням образи Kaspersky Rescue Disk.


• Виправлена проблема, пов'язана з деградацією продуктивності операційної системи після великої кількості відновлень баз Антивірусу Касперского при включеному самозахисті.


• Виправлена помилка, у результаті якої на деяких конфігураціях надмірно довго виконувалося завантаження операційної системи, на якій був установлений Антивірус Касперского.


• Користувач тепер не може відключити компонент Файловий Антивірус без уведення пароля (якщо пароль заданий).


• Виправлена помилка, що приводить до помилок перегляду факсів через Web-Інтерфейс деяких моделях факс-машин.


• При включеному самозахисті в журнал подій більше не додаються записи про діяльність процесів csrss.exe і lsm.exe після кожної виконаної операції Log Off термінального користувача.


• Виправлена помилка обробки опції "Display Kaspersky Anti-Virus in the list of installed programs" на 64-бітних ОС.


• Виправлена помилка - у звіти консолі адміністрування попадала подія "Infected object detected" замість "Disinfection impossible" у випадку, коли залоченный інфікований файл не міг бути вилікуваний або вилучений.


• Виправлена помилка, у результаті якої у звіти консолі адміністрування не відсилалася подія "file is still infected: write access denied" при виявленні зараженого об'єкта на носії, захищеному від запису.


• Виправлені проблеми, що приводили до псування набору фраз компонента Anti-Spam після імпорту фраз із файлу.


• Виправлена помилка, через яку в деяких випадках не застосовувалися автопатчи при вилученій інсталяції.


• Виправлена помилка з роботою підсистеми самозахисту (захист каталогу інсталяції) при установці продукту апгрейдом на 64-бітних ОС.


• Виправлена помилка роботи підсистеми самозахисту (захист каталогу даних продукту) на Windows Server 2008 R2.


• Виправлена помилка зі створенням нової групи правил для Registry Guard через консоль адміністрування.Помилка проявлялася для мов зі спеціальними символами (японський, китайський).


• Виправлені недоліки діалогів консолі адміністрування для японської локалізації.


• Виправлене падіння в MS Outlook 2007 після прийому нових листів ( AntiSpam-Плагин).


• Виправлена помилка – після відключення опції «Об'єкт» у правилі Trusted Zone ім'я об'єкта однаково продовжувало враховуватися при застосуванні правила.


• Виправлені проблеми з відображенням деяких Web-Сторінок при включеному компоненті Web AV.


• Виправлена проблема з відображенням ім'я об'єкта в правилі Trusted Zone, якщо в ім'ї об'єкта є символи мови, відмінного від мови локалізації продукту.


• Виправлена помилка в kud-файлі продукту, що не дозволяла використовувати цей файл для створення нового пакета інсталяції з консолі адміністрування

Змінено:

• Автоматично встановлюється нова ліцензія програми в Kaspersky Administration Kit по витіканню терміну дії попередньої ліцензії.


• Google Quick Search Box більше не визначається, як шкідлива програма.


• Для правил виключень у довірену зону додана можливість завдання скорочених шляхів і змінних оточень.


• Усунута уразливість: тепер установлюються більше строгі права доступу до папки програми %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\Avp60mp4\Data.


• Розширений список несумісного ПО для його автоматичної деінсталяції під час установки продукту.


• Усунута уразливість в антиспам-плагине й IE-плагине; уразливість приводила до катастрофи процесу Internet Explorer при відкритті певного HTML-коду

Відомі проблеми:

• Операційні системи Microsoft Windows Server 2003 «падають» при перейменуванні мережної папки. Очікується виправлення від Microsoft для Windows Server 2003.


• Не проходить відновлення з версії 6.0 MP4 на версію 6.0 MP4 CF1 при установці продукту через Group Policy Object на ОС сімейства Windows 2000. Причина – помилка в ОС, описана в базі знань Майкрософт KB954003 .


• У деяких випадках процес avp.exe визначається Windows Server 2008 R2 як гра Aliens versus Predator, що веде до нестабільної роботи продукту. Для запобігання цих проблем перед установкою продукту на цих ОС необхідно встановити відновлення KB974332 або KB2388210.

Способи установки:

Critical Fix1 може бути використаний як для первісної установки програми, так і для відновлення всіх раніше випущених версій програми Антивірус Касперского 6.0 для Windows Servers. Critical Fix1 підтримує як локальну установку, так і централізовану (cредствами комплекту Adminitrsation Kit).

	Корисні посилання:
	Утиліта відновлення KLUpdater Як провести відновлення баз, якщо не всі комп'ютери в мережі мають доступ до інтернету Відновлення баз за допомогою zip - архівів більше ранніх версій Антивірусу Касперского

Антивірус Касперского версії 6.0.4.x не підтримує відновлень із zip-архівів!

Ми рекомендуємо вам скористатися одним з наступних способів відновлення:

• Використовувати утиліту відновлення, яка призначена для скачивания й збереження в окремий каталог відновлень баз і модулів програм Лабораторії Касперского.
  
  C її допомогою ви можете скачати відновлення для обраних програм Лабораторії Касперского, установлених у вашій мережі або на домашньому комп'ютері. Утиліта має можливість зберігати скачанные бази й автопатчи в локальну папку, у мережний каталог, що підключений як диск до файлової системи даного комп'ютера, або на flash-носій. Далі в Антивірусі Касперского, що вимагає відновлення баз, варто замінити джерело відновлення Сервери відновлень "Лабораторії Касперского" на нове джерело відновлення, наприклад, локальна папка, мережний каталог або flash-носій
  
  


• Скористатися опцією Антивірусу Касперского версії 6.0.4.x - Копіювати відновлення в папку.

Обов'язковою умовою копіювання є наявність у локальній мережі хоча б одного комп'ютера, що має доступ до мережі Інтернет.

Якщо не всі комп'ютери, що перебувають у мережі, мають доступ до інтернету, те за допомогою Антивірусу Касперского версії 6.0.4.x ви можете провести відновлення із заданого каталогу:

• включите в настроюваннях Антивірусу Касперского опцію Копіювати відновлення в папку (Настроювання - Відновлення - кнопка Настроювання... - закладка Додатково);


• задайте будь-який каталог загального доступу: папка на диску, мережний ресурс;


• запустите задачу відновлення баз після внесених настроювань;


• в результаті в задану папку загального доступу будуть закачены бази;


• проведіть відновлення баз на комп'ютерах, що не мають доступ до інтернету, указавши як джерело папку загального доступу

Можливість відновлення із заданого каталогу також дозволить скоротити трафик при відновленні всіх комп'ютерів мережі.

Однак існує ряд шкідливих програм, дія яких спрямоване на блокування процесу установки, на блокування запуску антивірусної програми
Якщо установка Антивірусу Касперского 6.0 для Windows Workstations/SOS/Windows Servers MP4 закінчується з помилкою, або майстер установки Антивірусу Касперского запустився, а потім пропав, або ви вже встановили програму, але вона не запускається, і у вас є підозра, що причиною цьому є наявність шкідливої програми на комп'ютері, скористайтеся наступними рекомендаціями:

	Корисні посилання
	Робота з Диском аварійного відновлення

1. Створіть Диск аварійного відновлення на будь-якому комп'ютері, де встановлений Антивірус Касперского. Створений диск запустите на зараженій машині. Як створити Диск аварійного відновлення і працювати з ним, ви можете подивитися в розділі Робота з Аварійним Диском.
   


2. Після роботи Диска аварійного відновлення на комп'ютері скористайтеся утилітою avz:
   
   
   

   - скачайте архів avz.zip, розпакуйте його за допомогою програми-архиватора, наприклад, WinZip;
   - запустите файл avz.exe;
   - виберіть пункт меню Файл - Відновлення настроювань системи;
   - у вікні, що відкрилося, відзначте пункти 1, 6, 9;
   
   
   
   - натисніть Виконати відзначені операції;
   - після роботи утиліти avz запустите установку Антивірусу Касперского.
   

Також можливий такий варіант:

1. Жорсткий диск зараженого комп'ютера підключите як slave (підлеглий) до іншого комп'ютера.
   
   


2. На комп'ютері, до якого підключаєте заражений жорсткий диск, повинна бути встановлена антивірусна програма.
   
   У випадку, якщо на комп'ютері, до якого у вас їсти можливість підключити заражений жорсткий диск, не встановлений антивірусна програма, то ви можете безкоштовно скачати із сайту Лабораторії Касперского пробну версію і встановити її. Термін дії пробної версії 30 днів
   
   


3. Проведіть перевірку жорсткого диска на наявність шкідливих об'єктів. Потім здійсните установку Антивірусу Касперского.
   

Якщо з виниклою проблемою розібратися так і не вдалося, будь ласка, звернетеся в Службу техподдержки, заповнивши вебформу HelpDesk.

Фахівці Лабораторії Касперского також рекомендують відвідати офіційний форум компанії й\або форум VirusInfo, можливо на ваше питання уже є відповідь в розділі форуму Боротьба з вірусами, або створити нову тему й описати докладно ситуацію, симптоми зараження, поводження комп'ютера й т.п.