Корисні посилання:
	Що таке сервіс Особистий кабінет у складі продукту Kaspersky CRYSTAL FAQ по Особистому кабінеті для користувачів Kaspersky Internet Security 2011 FAQ по Особистому кабінеті для користувачів Антивірусу Касперского 2011 FAQ по Особистому кабінеті Що таке сервіс Особистий кабінет у складі продукту Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Комп'ютера Що таке сервіс Особистий кабінет у складі продукту Kaspersky Small Office Security 2 для Файлового Сервера

Для того щоб мати можливість користуватися сервісом Особистий кабінет, необхідно спочатку зареєструватися або завести обліковий запис

Процес реєстрації в Особистому кабінеті складається із двох етапів:

• створення облікового запису


• активації облікового запису

Для реєстрації нового облікового запису в Особистому кабінеті перейдіть по посиланню Особистий кабінет із продукту Лабораторії Касперского або відкрийте сторінку https://my.kaspersky.com/ru/ в адресному рядку оглядача.

Щоб створити новий обліковий запис в Особистому кабінеті вам необхідно заповнити реєстраційну форму в блоці Реєстрація:

1. уведіть E-mail. Перевірте правильність уведення, інакше активація вашого облікового запису буде неможлива


2. уведіть Пароль. Рекомендується використовувати для створення пароля цифри, різні символи, букви верхнього й нижнього регістра


3. для виключення можливості помилки повторите уведення пароля в поле Підтвердження пароля


4. уведіть зображену на картинці напис для запобігання автоматичного розсилання










У написі використовуються букви англійського алфавіту від A до Z і цифри від 0 до 9.





5. натисніть кнопку Створити Особистий кабінет.

Однак відразу після уведення реєстраційних даних функціональність Особистого кабінету буде для вас недоступна. Вам необхідно ще активувати ваш обліковий запис. Для цього дочекайтеся одержання на зазначений e-mail адреса повідомлення з посиланням для активації облікового запису. Для завершення реєстрації пройдіть по посиланню, зазначеної в повідомленні:

Якщо ви не активуєте свій обліковий запис протягом 5 днів з моменту її створення, те ваші реєстраційні дані будуть вилучені із системи. Для реєстрації в Особистому кабінеті вам доведеться створювати нову облікову запис

Пройшовши по посиланню ви потрапите на сторінку уведення персональної інформації. Заповните пропоновані поля реєстрації:

• Країна й Регіон. Поле є обов'язковим для заповнення


• Тимчасова зона


• 
  
  Формат дати

Після заповнення полів з контактною інформацією натисніть кнопку Застосувати для збереження змін

Після завершення активації ви попадаєте у ваш Особистий кабінет.

В Антивірусі Касперского 2011 для Mac передбачена можливість автоматичного запуску програми після старту операційної системи. Після запуску програми все компоненти захисту працюють.

Ви можете повністю відключити захист, забезпечуваний Антивірусом Касперского 2011 для Mac.

При відключенні захисту Антивірусу Касперского 2011 для Mac робота всіх компонентів програми зупиняється.

Фахівці Лабораторії Касперского настійно рекомендують не відключати захист, оскільки це може привести до зараження вашого комп'ютера й втраті даних.

В Антивірусі Касперского 2011 для Mac можна виділити наступні ознаки відключення захисту:

• 
  
  неактивний (сірий) значок програми:




• 
  
  у рядку меню

• 
  
  в Dock

• 
  
  червоний колір індикатора безпеки (баннер з інформацією про стан захисту вашого комп'ютера) у правій частині головного вікна програми

Як відключити/включити захист Антивірусу Касперского за допомогою значка програми?

Відключити/включити захист Антивірусу Касперского 2011 для Mac ви можете такими способами:

• 
  
  з рядка меню


• 
  
  з Dock (цей варіант доступний, якщо в настроюваннях програми встановлена опція Відображення значка програми в Dock)


• 
  
  з вікна Настроювання

Щоб повністю відключити/включити захист Антивірусу Касперского 2011 для Mac з рядка меню, виконаєте наступні дії:

1. 
   
   у верхній частині екрана натисніть на значок програми


2. 
   
   у контекстному меню виконаєте наступні дії:




• 
  
  якщо ви хочете відключити захист програми, виберіть пункт меню Виключити захист

• 
  
  якщо ви хочете включити захист програми, виберіть пункт меню Включити захист

Щоб повністю відключити/включити захист Антивірусу Касперского 2011 для Mac з Dock, виконаєте наступні дії:

1. 
   
   натисніть правою кнопкою миші на значок програми в Dock


2. 
   
   у контекстному меню виконаєте наступні дії:




• 
  
  якщо ви хочете відключити захист програми, виберіть пункт меню Виключити захист

• 
  
  якщо ви хочете включити захист програми, виберіть пункт меню Включити захист

Щоб повністю відключити/включити захист Антивірусу Касперского 2011 для Mac з вікна Настроювання, виконаєте наступні дії:

1. 
   
   відкрийте головне вікно програми


2. 
   
   у лівій верхній частині вікна натисніть на кнопку Настроювання







3. 
   
   у вікні Настроювання перейдіть на закладку Захист


4. 
   
   у блоці Основні виконаєте наступні дії:




• 
  
  якщо ви хочете відключити захист програми, зніміть прапорець Включити Файловий Антивірус


• 
  
  якщо ви хочете включити захист програми, установите прапорець Включити Файловий Антивірус


5. 
   
   закрийте вікно Настроювання і головне вікно програми

Як включити захист Антивірусу Касперского з головного вікна програми?

Ви також можете включити захист Антивірусу Касперского 2011 для Mac з головного вікна програми. Для цього виконаєте следующией дії:

1. 
   
   відкрийте головне вікно програми


2. 
   
   у правій частині вікна натисніть на індикатор безпеки







3. 
   
   у вікні Захист комп'ютера відключена натисніть на кнопку Включити захист комп'ютера







4. 
   
   натисніть кнопку Продовжити







5. 
   
   у вікні Статус захисту натисніть на кнопку Закрити







6. 
   
   закрийте головне вікно програми

Після поновлення роботи Антивірусу Касперского запустите перевірку комп'ютера на віруси.

	Корисні посилання:
	Як включити/відключити автоматичний запуск Антивірусу Касперского 2011 для Mac? Як змінити розташування значка Антивірусу Касперского 2011 для Mac? Як відкрити головне вікно програми Антивірус Касперского 2011 для Maс? Як установити/видалити розширення веб-браузера в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як запустити швидку перевірку в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як запустити пошук вірусів в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Що таке Перевірка в Антивірусі Касперского 2011 для Mac?

Щоб довідатися дату випуску використовуваних Антивірусом Касперского 2011 для Mac антивірусних баз, кількість записів у цьому наборі антивірусних баз, а також статус баз, виконаєте наступні дії:

1. 
   
   відкрийте головне вікно програми


2. 
   
   у правій нижній частині вікна в блоці Інформація про бази ви знайдете всю необхідну інформацію


3. 
   
   закрийте головне вікно програми

Так само ви можете довідатися дату відновлення антивірусних баз із вікна підтримки:

1. 
   
   відкрийте головне вікно програми


2. 
   
   у верхній частині вікна натисніть на кнопку Підтримка







3. 
   
   в інформаційному вікні в блоці Дата випуску баз ви знайдете необхідну інформацію


4. 
   
   натисніть на кнопку Закрити







5. 
   
   закрийте головне вікно програми

	Корисні посилання:
	Що таке Відновлення в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як обновити бази Антивірусу Касперского 2011 для Mac? Як відкрити головне вікно програми Антивірус Касперского 2011 для Maс? Настроювання відновлення антивірусних баз в Антивірусі Касперского 2011 для Mac Як обновити Антивірус Касперского 2011 для Mac з локальної папки? Як часто виходять відновлення антивірусних баз для Антивірусу Касперского для Mac OS X Настроювання параметрів прокси-сервера для відновлення баз Антивірусу Касперского 2011 для Mac чиМоже зловмисник підмінити антивірусні бази?

Для активації Антивірусу Касперского 2011 для Mac вам необхідний код активації. Код активації - це унікальний набір символів, що складається з 4 блоків. У кожному блоці по 5 символів, а загальна кількість символів - 20.

Перш ніж приступати до відновлення або до переустановки операційної системи впевніться, що:

• 
  
  у вас збережений код активації, зазначений на першій сторінці короткого посібника користувача (коробкова версія)


• 
  
  код активації був збережений / переписаний на будь-який інший носій, що не буде відформатований у процесі переустановки операційної системи (якщо покупка була здійснена через електронний магазин)


• 
  
  настроювання продукту були експортовані, а файл конфігурації був записаний на будь-який інший носій, що не буде відформатований у процесі переустановки операційної системи

Після переустановки операційної системи рекомендується виконати наступні дії:

1. 
   
   Скачайте дистрибутив останньої версії продукту, що ви придбали раніше, з офіційного веб-сайту Лабораторії Касперского: http://www.kaspersky.ru/productupdates.


2. 
   
   Запустите скачанный файл


3. 
   
   В процесі установки для активації продукту використовуйте код активації, що був збережений вами раніше.


4. 
   
   Після установки продукту й перезавантаження операційної системи імпортуйте настроювання з файлу конфігурації, що був збережений вами раніше.

	Корисні посилання:
	Експорт/імпорт параметри в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Що таке код активації для Антивірусу Касперского 2011 для Maс? Що робити, якщо активаційний код для Антивірусу Касперского 2011 для Mac був вилучений помилково? Як активувати комерційну версію Антивірусу Касперского 2011 для Mac? Як активувати Антивірус Касперского 2011 для Mac OS X ключовим файлом?

Перевірка комп'ютера на віруси - одне з найважливіших завдань забезпечення безпеки комп'ютера. У результаті перевірки на віруси виявляється поширення шкідливого коду, за якимись причинами не виявленого захистом від шкідливого ПО.

Розроблювачі шкідливого програмного забезпечення вживають масу зусиль для приховання діяльності шкідливого ПО, тому ви можете не помітити присутності на вашім комп'ютері шкідливих програм. На момент установки Антивірусу Касперского 2011 для Mac автоматично виконується завдання Швидкої перевірки комп'ютера. Це завдання спрямоване на пошук і нейтралізацію шкідливих програм в об'єктах, що завантажуються при старті операційної системи.

Фахівцями Лабораторії Касперского виділені завдання перевірки на віруси, до яких ставляться наступні:

• 
  
  швидка перевірка Перевірка на присутність вірусів тільки критичних областей комп'ютера: папок, що містять файли операційної системи й системних бібліотек


• 
  
  повна перевірка За замовчуванням перевіряються наступні об'єкти: системна пам'ять; об'єкти, що виконуються при старті системи; резервне сховище системи; поштові бази; тверді, знімні й мережні диски


• 
  
  пошук вірусів. Перевірка на віруси окремого об'єкта (файлу, папки, диска або змінного пристрою).

Для кожного завдання перевірки можливе формування списку об'єктів для перевірки, а також перевірка може запускатися по заздалегідь сформованому розкладі. Набір параметрів завдань перевірки на віруси визначає рівень безпеки. За замовчуванням передбачено три рівні:

• 
  
  високий. Максимально повна перевірка всього комп'ютера або окремого диска, каталогу, файлу на комп'ютері


• 
  
  щорекомендується. Перевірка тих же об'єктів, що й на високому рівні, за винятком файлів поштових форматів


• 
  
  низький. Рівень із параметрами, які дозволяють користувачеві комфортно працювати із програмами, що вимагають значних ресурсів оперативної пам'яті, оскільки набір файлів, що перевіряються, на даному рівні скорочений

Завдання повної перевірки й швидкої перевірки є специфічними завданнями. Фахівцями Лабораторії Касперского для цих завдань не рекомендується вносити зміни в списки об'єктів для перевірки

Після запуску завдання перевірки на віруси, процес виконання завдання буде відображений у головному вікні програми Антивірус Касперского 2011 для Mac.

У ході пошуку погроз інформація з результатами виконання завдання перевірки записується у звіт програми Антивірусу Касперского 2011 для Mac OS X. З головного вікна програми Антивірус Касперского 2011 для Mac OS X ви також можете перейти у вікно звіту про перевірку, для цього натисніть на кнопку із зображенням стрілки

	Корисні посилання:
	Як запустити швидку перевірку в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Що таке Пошук вірусів в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як одержати звіт про перевірку в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як настроїти параметри рівня безпеки пошуку вірусів в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як настроїти параметри рівня безпеки повної перевірки в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як змінити рівень безпеки пошуку вірусів в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як змінити рівень безпеки повної перевірки в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Що таке Повна перевірка в Антивірусі Касперского 2011 для Mac?

Щоб визначити причину виникнення складностей під час перевірки вашого комп'ютера, Службі Технічної підтримки Лабораторії Касперского може знадобитися докладний звіт про перевірку Антивірусу Касперского 2011 для Mac. У ході пошуку погроз інформація з результатами виконання задачі перевірки записується у звіт Антивірусу Касперского 2011 для Mac.

Щоб одержати докладний звіт про перевірку, необхідно виконати наступні дії:

Крок 1. Включите запис некритичних подій

Щоб записати у звіт про перевірку інформацію про всі події Антивірусу Касперского 2011 для Mac, необхідно включити запис некритичних подій:

1. 
   
   відкрийте головне вікно програми


2. 
   
   у лівій верхній частині вікна натисніть на кнопку Настроювання







3. 
   
   у вікні Настроювання перейдіть на закладку Звіти


4. 
   
   у блоці Звіти установите прапорець Записувати некритичні події


5. 
   
   закрийте вікно Настроювання і головне вікно програми

Крок 2. Запустите повну перевірку

Запустите повну перевірку на віруси в Антивірусі Касперского 2011 для Mac.

Крок 3. Дочекайтеся успішного завершення перевірки або одержання повідомлення про помилку

Крок 4. Експортуйте у файл звіт про перевірку

Щоб експортувати у файл звіт про перевірку Антивірусу Касперского 2011 для Mac, виконаєте наступні дії:

1. 
   
   відкрийте головне вікно програми


2. 
   
   у лівій верхній частині вікна натисніть на кнопку Звіт










3. 
   
   у лівій частині вікна Звіти: Антивірус Касперского у розділі Завершені задачі виберіть задачу перевірки, у процесі якої відбулася помилка


4. 
   
   у нижній лівій частині вікна Звіти: Антивірус Касперского натисніть на кнопку із зображенням шестірні і виберіть пункт меню Експортувати...










5. 
   
   у вікні Зберегти у поле Де виберіть папку, у яку ви хочете зберегти файл звіту
   
   
6. 
   
   у вікні Зберегти у поле Зберегти як уведіть унікальне ім'я для файлу звіту
   
   
7. 
   
   натисніть на кнопку Зберегти
   
   

   
   

   

   
   
8. 
   
   у вікні Звіти: Антивірус Касперского натисніть на кнопку Закрити
   
   
9. 
   
   закрийте головне вікно програми

Крок 5. Запакуйте в архів створений файл звіту

Створений файл звіту про перевірку запакуйте в архів з унікальним ім'ям.

Крок 6. Відправте запит у Службу Технічної підтримки

Отриманий звіт з докладним описом проблеми відправте в Службу Технічної підтримки, відправивши запит через сервіс Особистий кабінет.

Крок 7. Виключите запис некритичних подій

	Корисні посилання:
	Що таке Перевірка в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як запустити повну перевірку в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як відкрити головне вікно програми Антивірус Касперского 2011 для Maс? Як зареєструватися в Особистому Кабінеті? Як змінити рівень безпеки повної перевірки в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Що таке Повна перевірка в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як сформувати розклад для повної перевірки в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як сформувати список об'єктів для виконання задачі повної перевірки в Антивірусі Касперского 2011 для Mac?

Для перевірки в Антивірусі Касперского 2011 для Mac можливе застосування різних наборів параметрів. Такі набори параметрів називають рівнями безпеки. Ви можете змінити рівень безпеки, а також настроїти параметри рівня безпеки для задачі Пошук вірусів

Щоб настроїти параметри рівня безпеки пошуку вірусів, виконаєте наступні дії:

1. відкрийте головне вікно програми


2. натисніть на кнопку Настроювання





3. на закладці Пошук вірусів виберіть розділ Пошук вірусів і натисніть на замок, щоб внести зміни


4. уведіть логин і пароль адміністратора, щоб відкрити замок


5. у блоці Рівень безпеки натисніть на кнопку Настроювання..., щоб внести зміни в набір параметрів рівня безпеки

У параметрах ви можете визначити тип файлів, які будуть перевірятися під час пошуку вірусів. Це можуть бути:

• всі файли - Антивірус Касперского 2011 для Mac OS X аналізує всі файли незалежно від їхнього заголовка або розширення


• програми й документи залежно від змісту - Антивірус Касперского 2011 для Mac аналізує внутрішній заголовок файлу на предмет формату файлу (текстовий, виконавчий і інші). Якщо в результаті аналізу з'ясовується, що файл такого формату не може бути заражений, він не перевіряється на присутність вірусів і відразу буде доступний для роботи. Якщо формат файлу припускає можливість зараження, файл перевіряється на віруси.


• програми й документи залежно від розширення - Антивірус Касперского 2011 для Mac перевіряє файли залежно від розширення (наприклад, файли з розширенням .com, .exe, .sys, .bat, .dll і інші). Розширення ім'я файлу призначено для ідентифікації типу файлу. За допомогою розширення файлу користувач або ПО може визначити тип даних, що втримуються в цьому файлі.

При виборі перевірки файлів по розширенню варто пам'ятати наступне: зловмисник може замаскувати виконується файл, що, вірусу у вигляді текстового файлу (наприклад, з розширення .rtf). У цьому випадку при перевірці такий файл буде пропущений, тому що ризик впровадження в текстовий файл шкідливого коду з наступною його активацією досить низок

У блоці Оптимізація ви можете настроїти параметри, що підвищують продуктивність пошуку вірусів. До таких параметрів ставляться наступні:

• 
  
  Пропустити файл, якщо його перевірка триває більше ...з.


• 
  
  Не перевіряти архіви розміром більше ... МБ


• 
  
  Перевіряти тільки нові й змінені файли (режим перевірки тільки нових файлів і файлів, у які були внесені зміни з моменту попередньої перевірки. Режим поширюється як на прості, так і на складені файли)


• 
  
  Використовувати технологію iSwift

При виборі опції Пропустити файл, якщо його перевірка триває більше ...з, файл буде пропущений без перевірки, якщо перевірка триває більше заданого часу, і відразу буде доступний користувачеві для роботи.

Опція Не перевіряти архіви розміром більше ...МБ дозволяє задати розмір архіву, при якому розпакування буде відкладена. Це означає, що якщо розмір архіву перевищує заданий розмір, то він буде пропущений і представлений користувачеві для роботи. Якщо розмір архіву не перевищує заданий розмір, архів буде доступний для користувача тільки після перевірки

Якщо прапорець не встановлений, доступ до файлів більше зазначеного розміру буде заблокований доти, поки не будуть перевірені всі вхідні до складу цього файлу об'єкти

Також у параметрах рівня безпеки пошуку вірусів ви можете настроїти режим перевірки складених файлів. Можливе досить тонке настроювання, а саме, ви можете вибрати, чи будуть перевірятися:

• архіви


• вкладені документи


• файли поштових форматів


• архіви, захищені паролем

У блоці Евристичний аналізатор ви можете включити й настроїти опцію Використовувати евристичний аналізатор.

• 
  
  мін


• 
  
  середній


• 
  
  макс.

Після внесення яких-небудь змін у параметрах пошуку вірусів рекомендується закривати замок, щоб уникнути несанкціонованого доступу до параметрів програми

	Корисні посилання:
	Що таке Пошук вірусів в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Що таке Перевірка в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Що таке Повна перевірка в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Евристичний аналізатор в Антивірусі Касперского 2011 для Mac Що таке код активації для Антивірусу Касперского 2011 для Maс? Як задати дія при виявленні погрози для задачі Пошук вірусів в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як настроїти параметри рівня безпеки повної перевірки в Антивірусі Касперского 2011 для Mac? Як одержати звіт про перевірку в Антивірусі Касперского 2011 для Mac?

Корисну інформацію про віруси, що загрожують безпеці Macintosh, ви можете знайти на сайті http://www.securelist.com/ru/. Статті для сайту пишуть технічні фахівці, що володіють фактами й стежать за останніми тенденціями в сфері комп'ютерної безпеки